Axone Group

Axone Group
4.9

Description:
En 1998, lors de la création à Grenoble de la société informatique AXONE Group, il était de bon ton de parler technique avec des mots incompréhensibles pour faire valoir sa compétence. Ce temps de la rhétorique « technico-technique » d’une société informatique « classique », est aujourd’hui révolu. Les dirigeants Nathalie NAVARRO et Enguerrand de CARVALHO ont décidé de changer d’ère, à l’heure où bientôt votre stylo sera connecté pour vous alerter qu’il va manquer d’encre, ou mieux, que vous êtes en train de faire une faute d’orthographe!  Linkedin  MarketScope: Midmarket
#Named to Tango100 MSP Award
The Tango Awards are given annually to the top performing MSPs in Cloudtango based on customer approval. Published since 2015, each award category recognizes MSPs across the globe who bring cutting-edge approaches to providing managed services to their customers. The annual Tango Award rankings are based on customer reviews, testimonials and endorsements, with an overall ranking that is uniquely based on actual client experiences. Amongst the providers in consideration, Axone Group topped thousands of other service providers and is recognized as one of the top-ranked MSPs in the industry.
Services:
Backup & Recovery, Cybersecurity, Email Security, Identity Management, IT Consulting, Managed IT, Office 365, Server Hosting... and 3 more
Partnerships:
Dell, HP, Kaseya, Microsoft, Symantec, Vmware, Webroot
HQ:
Saint-Martin-d'Hères, France
Branches: Paris and 1 more
Website:
www.axone-group.com
Tel:
438 372 828

Axone Group Reviews

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Patrice Giaiouras, Dirigeant at Actifi

Nous avons été convaincus par l’implication et la motivation d’AXONE Group. Une sensation que nous allions vraiment être choyés, dans le cadre d’une relation saine et avec un très haut niveau de compétence technique. C’est très rassurant. Même si nous pensions que ça nous coûterait peut-être plus cher que les offres concurrentes, nous avons décidé d’accepter.
Nous avons progressivement mesuré le confort de travail. À mon niveau, je n’entends plus parler de l’informatique (des problèmes…). Notre manière de travailler a changé, nous gagnons beaucoup de temps et nous gardons toute notre énergie pour nous concentrer sur nos priorités.

Renaud Franchet, Dirigeant at Régie Franchet & Cie

Nous n’avons jamais de mauvaise surprise. AXONE Group nous aide à maintenir l’homogénéité de notre parc de manière à rationaliser nos équipements. Ils auditent régulièrement le réseau, les serveurs et les postes. Nos collaborateurs ont un accès direct aux techniciens pour la moindre question, cela nous fait gagner énormément de temps.
Il y a quelques jours, j’ai eu un sérieux problème de disque dur, un technicien est immédiatement intervenu et en quelques heures j’ai retrouvé tout mon environnement comme s’il ne s’était rien passé. Testé et approuvé, c’est vraiment très rassurant.

Céline Gobin, Chargée de missions Entreprises et Formation at Axelera

Côté technique, AXONE Group assure une visite mensuelle pour surveiller notre système. Et j’ai également, en tant que « pilote », des rendez-vous réguliers qui m’assurent un regard global sur la pérennité de notre infrastructure informatique. C’est très important car notre activité et les informations « sensibles » que nous pouvons héberger sont régulièrement soumises au contrôle de la DGSI. Nous avons des comptes à rendre et AXONE Group nous fournit alors l’ensemble des tableaux de bord pour y répondre précisément.
Et avec la souplesse… Avec le forfait par utilisateur et les procédures très simples qui sont mises en place, notre informatique évolue très facilement. Nous maîtrisons totalement nos coûts. Au regard de nos exigences, le rapport qualité/prix est excellent.

Dominique Paliard, Co-gérant at Masimbert Paliard

Nous travaillons depuis 2004 avec AXONE Group, et ça marche tous les jours ! Notre système informatique est sous surveillance constante, et grâce au conseil et à la veille technologique qui nous sont assurés, nous avons toujours su faire évoluer notre parc avec intelligence. Nous ne cédons pas spécialement aux effets de mode, mais nous n’avons jamais été en retard sur la qualité de nos équipements. Les équipes d’AXONE Group nous connaissent et savent nous proposer les bonnes solutions au bon moment, sans excès, ni timidité, toujours clairvoyants. C’est très rassurant !
Ils sont sympas ! Vraiment très sympas ! On peut appeler pour n’importe quoi, ils répondent toujours avec le sourire. Même quand on a un souci, c’est vraiment très agréable de savoir qu’on sera toujours bien accueilli.

François Blanc, Responsable des systèmes d’information at Mondial Tissus

Ils nous ont apporté de l’expertise et un nouveau regard en s’appuyant sur leur parfaite connaissance de notre infrastructure et des particularités de notre activité. Très concrètement, nous avons mené une étude pour cartographier nos points forts et nos points faibles. Cela nous a permis de détecter les zones critiques et rationaliser notre approche. Nous avons par exemple décidé d’externaliser nos serveurs d’encaissement dans le cloud, mesure incroyablement efficace pour sécuriser nos données critiques et garantir la délivrabilité du service pour nos magasins.
AXONE Group est en charge de notre infrastructure informatique dans le cadre d’un contrat de services managés. Au-delà du volet « matériel » pour lequel ils doivent assurer la maintenance, ils sont également en contact direct avec les usagers. Que ce soit pour un conseil, un réglage ou un dépannage, ils interviennent comme s’ils faisaient partie de l’entreprise. Nous sommes vraiment dans une relation très « humaine », de proximité et de confiance. Depuis mon poste de responsable, je sais que je peux compter sur eux, pour le suivi au quotidien et lorsqu’il faut parler projet.

Maurice Rebattet, Président at Kopram

D’une manière générale, l’externalisation des services généraux nous permet de rester concentrés sur nos cœurs de métier pour délivrer toute la valeur ajoutée que nos clients attendent de nous. Sur les produits, le conseil, la logistique… L’informatique est une « charnière » indispensable pour notre compétitivité commerciale, mais ce n’est pas notre métier !
Exactement ! Pour les systèmes et les matériels. Leur mission est de veiller en permanence que tout fonctionne. Être présent et réagir vite en cas de problème. Nous n’avons pas de technicien informatique en interne, pour toute assistance, nos collaborateurs accèdent directement à la plate-forme de services externalisée chez AXONE Group.

Christophe Marrone, Directeur financier at Menix Group

Nous avons fait le choix de confier la gestion de nos services informatiques au même prestataire afin d’homogénéiser nos process. Chaque société est indépendante pour rester agile, mais au niveau du groupe, nous gagnons en cohérence. La mise en place des services managés a été compliquée à cause des environnements très hétérogènes liés aux divers historiques de nos sociétés. Ils ont vraiment réussi en quelques mois à s’approprier les systèmes pour mettre en place la convergence que nous souhaitions.

Raphaël Demange, Directeur Général at Via Humanis

J’apprécie, aussi et surtout, la vision d’ensemble que m’apporte régulièrement AXONE Group. Nous faisons un point trimestriel et cela nous permet de toujours être au meilleur niveau de performance, que ce soit sur le volet humain ou matériel. J’avoue… Ils sont bons !

Jérôme Empereur, Président Directeur Général at Stiplastics

Leurs préconisations avant-travaux nous ont été précieuses pour gagner du temps et réaliser des cahiers des charges parfaitement adaptés à nos besoins. Pour AXONE Group, c’est également un avantage car ils mettent ainsi la main à une infrastructure qui leur permet d’installer et déployer leurs services avec un maximum d’efficacité.

Thierry Michaud, Président Directeur Général at Précitechnique

Nous avons profité d’une remise à neuf de notre infrastructure, ce qui a permis une installation optimum des services managés. Puis AXONE Group a organisé une session plénière avec tous nos salariés concernés par l’informatique pour expliquer le service et les modes de fonctionnement. C’est efficace et tout fonctionne à merveille, notre informatique n’est pas subie, elle est bien gérée.

Gilles Fresel, Avocat associé et fondateur at Quadratur & Associés

Nous avions tout testé auparavant : indépendants ou diverses sociétés informatiques, sans jamais avoir été vraiment satisfaits. Avec AXONE Group, nous avons profité de notre déménagement l’an dernier pour tout remettre à neuf et créer un terrain encore plus favorable aux services managés. Tout s’est parfaitement déroulé. Aucune mauvaise surprise ! Nous avons maintenant (enfin !) un coût fixe pour notre informatique, quoi qu’il arrive, nous sommes sereins.

Clotilde Ceccarelli, Directrice Administrative, Financière et RH at CET Ingéniérie

Au-delà de la résolution des petits « bobos » quotidiens, les services managés nous procurent une vision permanente des performances de notre informatique. Nous savons exactement où nous en sommes et quelles sont les pistes de progrès. Et les consultants d’AXONE Group, que nous voyons régulièrement, se chargent de veiller sur les technologies pour nous faire évoluer dans un cadre financier très strict. Cela a totalement changé l’image que je me faisais de l’informatique !

Dominique Seon, Associé-gérant at Agori Groupe

L’informatique est au cœur de nos métiers. Avec le regard expert de notre prestataire qui nous supervise en permanence cela nous permet de rester « à la page », toujours en alerte pour améliorer notre système, contrôler ses performances et le faire évoluer.
Ils font leur métier et nous gérons leur comptabilité. Avec un regard expert, à jour et innovant. C’est le même concept appliqué à l’informatique ! Cela fait déjà deux ans et le bilan correspond à nos attentes !

Denis Planchon, Gérant at Cotib

Auparavant, nous achetions notre matériel en fonction des évolutions de nos besoins, un peu au coup par coup. Et nous nous faisions « dépanner » en cas de problème. Désormais AXONE Group supervise avec précision l’ensemble de notre parc afin de toujours le maintenir à un niveau de performance maximum. Nos matériels sont renouvelés au meilleur moment avec un budget stable. Comme je l’ai dit auparavant, l’aspect « package » nous affranchit de tous les soucis et nous permet de nous consacrer à 100 % sur notre activité.

Pascal Nury, Président Directeur Général at Acritec

Les techniciens d’AXONE Group se sont installés quelques jours pour réviser notre infrastructure. Ils étaient discrets et n’ont jamais dérangé nos équipes. Une fois que tout était prêt, ils ont configuré tous les postes avec des explications simples à chacun de nos collaborateurs sur le service et la hotline. Tout s’est vraiment très bien passé. Aujourd’hui, nos sauvegardes sont beaucoup plus simples, nous avons moins de problèmes au quotidien, notre informatique était une source de « stress » qui s’est effacée très naturellement.

Roland Bouquet, Dirigeant at Atout Gaz

J’avoue qu’avant de signer le contrat, j’ai pris conseil auprès d’un professionnel de l’informatique pour bien peser la qualité des offres. Et c’est lui qui m’avait incité à choisir AXONE Group. Ils nous ont fourni et installé tout le matériel informatique jusqu’à la moindre souris. Ils sont même allés jusqu’à travailler avec notre électricien pour calculer le nombre de prises nécessaires à chaque poste de travail… Ils ont été super pro dès le départ et ils le sont toujours !
Je ne sais pas exactement ce qu’ils font « dans l’ombre » pour que tout fonctionne si bien… D’ailleurs je ne veux pas le savoir du moment que ça marche chez moi, mais on sent bien qu’ils ont une organisation et des moyens techniques qui les rendent « sereins ». Ils ont même le temps d’être « sympa » quand on les appelle… C’est rare !

Benjamin Neveu, Directeur administratif et financier at SARA Aménagement

Ce n’est pas qu’une hotline ! AXONE Group mène des actions sur lesquelles nous nous sommes mis d’accord (sauvegarde, mises à jour, sécurité…). Ils s’adaptent également très vite. Au mois de janvier, je me suis cassé une jambe (re-rire !)… Et bien ils se sont débrouillés pour que je puisse travailler de chez moi en ayant accès à tous nos outils et informations. Même si je suis d’une génération qui ne s’étonne pas facilement des progrès technologiques, j’avoue qu’ils m’ont bien bluffé !

The best defense for Office 365 is layered security

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