In Beziehungen, in denen auf beiden Seiten gleichermaßen Nutzen und Verantwortung liegen, sehen wir die größte Potentialentwicklung. Bei UBL sind wir keine Nummer, sondern kennen unsere Ansprechpartner und wissen, wer für uns zuständig ist.

GBS und UBL verbindet eine langjährige vertrauensvolle Zusammenarbeit. Gemeinsam haben wir SLAs festgelegt, die uns und unseren Kunden die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards und eine optimale Ausfallsicherheit zusichern.
Unsere Kunden, zu denen zahlreiche Banken gehören, legen höchsten Wert auf die Sicherheit der Daten. Für uns kam nur ein deutscher Managed Service Provider in Frage, der dem deutschen Recht unterliegt.

Unsere Daten sind durch die neue Systemumgebung mit den Managed Services sicherer und unsere IT- Mannschaft deutlich entlastet.

Früher haben Urlaubs- und Krankheitsabwesenheiten unsere Arbeitsabläufe stark beeinträchtigt. Heute sichern uns die Remote Services der UBL mit 24×7 Systemüberwachung einen reibungslosen Betrieb, sogar außerhalb der Kernarbeitszeit.

Die Kombination aus guter Planung und hervorragendem Teamgeist hat zu minimalen Downtimes und reibungslosen Umzügen geführt. Alle Migrationsschritte waren bereits im ersten Anlauf erfolgreich. Die Entscheidung für UBL war eine ganz bewusste Entscheidung, weil wir einen Infrastruktur-Partner wollten, mit dem wir alles auf Augenhöhe besprechen können. Obwohl DPD selbst ein Groß-
unternehmen ist, sind wir als DELICom mit rund 140 Beschäftigten ein Mittelständler, von denen nur etwa 20 Leute für das Rechenzentrum und die Server darin zuständig sind. Wir haben deshalb in der Vergangenheit immer wieder festgestellt: Mit den ganz großen IT-Providern sind wir nicht auf einer Wellenlänge, weil die in ganz anderen Dimensionen denken.
Bisher mussten sich meine Leute im Rechenzentrum um alles selbst kümmern, von der Klimatisierung über die Verkabelung bis hin zur Gebäudetechnik. Wir mussten uns mit der komplexen Servertechnologie genauso gut auskennen wie mit der unterbrechungsfreien Stromversorgung oder den redundanten Netzwerkanschlüssen für unsere Kunden. All diese Sorgen nimmt uns UBL für unsere zwölf Kernsysteme nun ab, und zwar auf hohem Niveau. Das ist für uns ein Riesenvorteil, denn wir können uns jetzt auf die Kernprozesse konzentrieren, um die es eigentlich geht.

Die Migration unserer vorhandenen System iInfrastruktur auf eine neue moderne Umgebung verlief in allen Punkten einwandfrei. Nach der Umstellung und Auslagerung der Systeme erreichen wir nun eine wesentlich bessere Verfügbarkeit und Sicherheit der IT. Durch die gleichzeitige Entlastung unseres Personals können wir uns jetzt anderen strategisch bedeutenden Aufgaben widmen.

Die Einführung von iCluster hat uns nicht nur eine Zeitersparnis durch Sicherung in Echtzeit und einen höheren Schutz vor Datenverlust gebracht. Wir konnten vor allem die Administration vereinfachen, da iCluster über HMC gemanaged und kontrolliert wird und wir nichts mehr zusätzlich überprüfen müssen.
Seitdem läuft alles störungsfrei, bei einer deutlich höheren Sicherheit und gleichgebliebener Personalstärke. Neben dem Sicherheitsaspekt würden wir ein 24×7-Monitoring der kompletten POWER i-Infrastruktur durch UBL dazugewinnen und müssten unsere IT-Abteilung nicht erweitern.

Durch die hochverfügbare Auslegung sämtlicher Komponenten sowie der online Sicherung kommen wir nun mit nur einem Wartungswochenende pro Quartal aus.

Überzeugt hat uns vor allem die Möglichkeit, zukünftig bei gleichbleibender Kapazität die Rechnerleistung reduzieren zu können. Denn über die nächsten Jahre werden sich die Zugriffe auf die Altanwendungen immer mehr reduzieren.
Die UBL OnDemand Services ermöglichen uns eine sichere und hochver-fügbare Archivierung wichtiger Daten im Rechenzentrum zu maßgeschneiderten Konditionen.

Durch eine Teilauslagerung unserer bestehenden Hardware-Infrastruktur in das Rechenzentrum der UBL konnten wir eine deutliche Erhöhung der Systemverfügbarkeit und Datensicherheit erreichen.

Zur Sicherstellung eines verlässlichen 7×24 Supports haben wir uns entschieden den Betrieb der System i Infrastruktur, sowie Unterstützung der SAP-Basis-Betreuung und von Lotus Notes künftig über einen flexiblen UBL Managed Service zu regeln.

Im Rechenzentrum der UBL sind unsere Daten weitaus sicherer vor unbefugten Zugriffen untergebracht, als wir das bei uns vor Ort hätten realisieren können.

Im Falle zukünftiger Erweiterungen profitieren wir nun von der schnellen Umsetzung, da entsprechende Kapazitäten vorgehalten werden. Der Umstieg auf die Managed Services der UBL ist für uns ein voller Erfolg.